帳戶鎖定-排解說明

說明當使用者因帳號連續登入失敗時可如何進行排解

【帳戶鎖定】發生情境

當您帳號輸入錯誤時，畫面右下角會跳出警示告訴您目前登入失敗累積次數

帳號連續登入錯誤警示示意

【帳戶鎖定】排解流程

輸入錯誤達到上限5次時，畫面會跳轉到401錯誤頁面，並禁止一段時間使用該帳號登入

登入鎖定示意

發生該錯誤時，大致上您有兩種處理方式

1. 等待系統封鎖時間後再行登入

2. 透過錯誤回報功能反饋您的問題

錯誤回報填寫示意

注意事項： 當系統鎖定時間後仍持續登入失敗且達到上限時，鎖定時間則會比之前的更長，敬請注意。

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