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# 忘記密碼-排解說明

說明當使用者若遺忘了登入密碼時可如何進行排解

### 【忘記密碼】前置動作

進入平臺**登入介面**並點選**【返回首頁】**按鈕下方的**【忘記密碼】**，此時會跳出一個小視窗

* 輸入您的帳號
* 輸入您的信箱 **(必須為當時申請的信箱)**

![忘記密碼操作示意](https://2086910931-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M0agi_ZtK-ce2MpU3JB%2F-M1TcewE90Zau_vZnubN%2F-M1TdviHQrZeggClwu6r%2FForgetPwd.png?alt=media\&token=81c11534-dd3f-4424-a9ce-d1bb0b1102cb)

若輸入**帳號不存在**或帳號與當時申請的**信箱不符**時則會跳出錯誤警示

![帳號信箱有誤警告示意](https://2086910931-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M0agi_ZtK-ce2MpU3JB%2F-M1TtN7Rj1T5svHIZTV1%2F-M1TyUEwXn3VovaHDe-p%2Fimage.png?alt=media\&token=511e0f76-6bd1-4f10-b58b-1bc81d41894c)

### 【忘記密碼】後續操作

當**帳號與信箱**資訊填寫皆與系統記錄一致時則會收到平臺派發的**預設密碼通知信**

![忘記密碼通知信示意](https://2086910931-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M0agi_ZtK-ce2MpU3JB%2F-M1TtN7Rj1T5svHIZTV1%2F-M1U-1tPPoRj-QDRkWkn%2FForgetPwdMail.png?alt=media\&token=ce37c2ae-02d7-408c-99df-71155eae02be)

依照信中指示的**預設密碼**，來平台進行登入，**登入成功**時會出現以下信息

![帳號啟用介面示意](https://2086910931-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M0agi_ZtK-ce2MpU3JB%2F-M1TtN7Rj1T5svHIZTV1%2F-M1U-iffbFXJyrD6Nvfk%2Fimage.png?alt=media\&token=fa1fde2b-1e30-496b-bd67-276b9816694f)

密碼設定上設有**安全性規範**，若不符合規範則會收到以下警示

![密碼強度規範示意](https://2086910931-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M0agi_ZtK-ce2MpU3JB%2F-M1TtN7Rj1T5svHIZTV1%2F-M1U0-tC-mp5yXzZcj1u%2Fimage.png?alt=media\&token=ae253d77-f96a-49ba-b0fb-7ddc0fdb29da)

當密碼符合**安全性規範**則可成功修改並以新密碼重新登入至本系統

![系統登入成功示意](https://2086910931-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M0agi_ZtK-ce2MpU3JB%2F-M1TtN7Rj1T5svHIZTV1%2F-M1U1fyOVEOUYDfWcIBl%2Fimage.png?alt=media\&token=cb8ab6be-90b1-4c8f-b72f-8c9e3062b6e2)

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